Отправлено: 28.04.08 23:32. Заголовок: Сильная компания - слабый проводник!

Люблю я наше Трансаэро, ну просто нравятся люди которые у нас работают. Сильные они в своем большинстве. И стараются сделать сильной компанию. Однако без взаимности. Спросите почему?
Простой рядовой пример: пассажир покурил в туалете. Что может сделать наш коллега? Забрать посадочный талон? А дальше, в большинстве случаев, ничего не будет. И я не знаю почему. Зато точно знаю, что этот пассажир и в следующий раз пойдет курить ибо ненаказуемо было сие деяние. А остальные пассажиры будут это наблюдать и делать свои выводы. В любом случае не в нашу пользу.
Едем дальше, ситуация №2 – пассажир эконом-класса рвется пописать в бизнес. Останавливаем его и просим пройти на свое место или в lavatory эконома. В ответ мат и угрозы. Что можно сделать? Промолчать значит в следующий раз ситуация повторится на 100% ,т.к. все видят безнаказанность такого поведения. Значит реагировать! А какие есть права воздействия, кроме того же изъятия посадочного талона и нулевого, по результату, исхода дела?
Надоело приходить на рейс и понимать, что ты ничего не можешь сделать с пьяными на борту. Правила компании пить алкоголь запрещают, но за руку не схватишь, а если и схватишь – то в 99% все опять придется простить, ибо даже если шеф экипажа не побоится заполнить какие надо документы, то никто из наземных служб в Домодедово не хочет «впрягаться» в это дело. Во внебазовых портах мы тем более никому не нужны.
Вывод: борпроводник Трансаэро незащищен и слаб. Его можно послать, нахамить, стукнуть, обозвать, и пр. просто потому, что это захотелось. И ничего обидчику не будет. Трудно с таким настроением поднимать авторитет компании.
Трансаэро один из крупнейших российских перевозчиков, а значит, по определению позиционируется как сильная компания. Но сильная компания со слабыми проводниками это как крутая машина без колес, любой пешком обгонит.
Сделать нас сильными не сложно, вот навскидку:
-пропишите четкий порядок действий при описанных и подобных ситуациях, что бы не приходилось нам решать что лучше: а) выполнить правила компании и опозориться с «пшиком» или б) пусть пьют, орут и мешают жить остальным, все-равно никому ничего не надо.
-доведите до всех БП, наши гарантированные права в конфликтных ситуациях, кто их обеспечивает и что делать и кому сообщать если права не соблюдаются.
-наберите в службу безопасности людей, что бы закрыть не только Бангкок и Пхукет, но и все остальные длинные рейсы. А то не знаешь, как касалетки раскидывать по телегам, когда тебя каждые 5 минут просят принести стаканчик льда и колу.
-отсекайте пьяных пассажиров еще до полета.
Готов слушать иные мнения.

 Отправлено: 08.06.08 20:24. Заголовок: to illyminat - Вам р..

to illyminat - Вам рекомендую побольше читать. Начитанные люди, как правило, запоминают правописание и не допускают ошибок.

 Отправлено: 09.06.08 06:56. Заголовок: to illyminat О-о-о....

to illyminat
О-о-о... Далеко пойдете... Не вижу смысла с Вами больше общаться!!!

 Отправлено: 09.06.08 09:44. Заголовок: Driver +100 illymi..

Driver
+100

illyminat
Следи за словами!!
И ещё: знаки препинания и правила правописания ещё никто не отменял.

...желаю всем как можно реже встречаться на рейсах с такими вот ухарями!..

 Отправлено: 09.06.08 12:21. Заголовок: каюсь, виноват, сейч..

каюсь, виноват, сейчас буду использовать не нормативную лексику.
это !

 Отправлено: 09.06.08 13:18. Заголовок: illyminat А как вы ..

illyminat
А как вы на борту с нашими гостями общаетесь?
Рекомендую для начала словарь Ожегова полистать,только сразу предупреждаю-КАРТИНОК ТАМ НЕТ!

 Отправлено: 09.06.08 13:21. Заголовок: Driver illyminat Др..

Driver illyminat
Друзья давайте жить дружно))))

 Отправлено: 09.06.08 21:44. Заголовок: да не кто и не сорит..

да не кто и не ссориться)))
просто мне как знатокам тутошним лень писать, сначала в ворде а потом исправленный текст сюда переносить))))
кста на авиа.ру была такая же темка, так вот там много написано почему народ пишет с ошибками))))
да и люди то там поумней будут, пилот если пишете с ошибками не значит что он дурачок))))
просто лишь бы побыстрей от строчиться)))))
на счет ухарей(((
не надо на меня еще не кто не жаловался, просто не-могу терпеть когда пишу чушь всякую)))
так что сори если кому показалась что то не так и грубо))))
AMEN а насчет как общаюсь с гостями, ты знаешь все только рады моему общению)))))
конечно преувеличил, но получше некоторых дембелей АК)))))))

 Отправлено: 10.06.08 10:01. Заголовок: illyminat Это элеме..

illyminat
Это элементарные правла уважения к другим участникам Форума - делать свои посты удобными для прочтения. Что же касается правил орфографии - большинство участников Форума пишет грамотно и поэтому куча орфографических ошибок просто "режет глаз".
illyminat пишет:

цитата:

да и люди то там поумней будут

- а это вообще красота! А что ты здесь вообще делаешь, я стесняюсь спросить (с)? Шёл бы туда, где "люди поумнее", если уж ты так считаешь.
Ты прав, наличие орфографических ошибок в постах - не показатель ума. А вот сами посты - очень даже.
illyminat пишет:

цитата:

все только рады моему общению

...да, на рейсах Москва-Бангкок-Москва или Москва-Ташкент-Москва такое общение понимают и ценят...

Конфликты "новеньких" и "стареньких" были и будут. Правы, равно как и не правы, бывают и те, и другие. Но в любом случае, корректное общение всегда идёт в плюс тому, кто придерживается этого стиля. Даже если он неправ.

 Отправлено: 10.06.08 12:38. Заголовок: illyminat Ну на сам..

illyminat
Ну на самом деле грубовато
И вообще тему пора бы закрыть.Поскольку сабж обсудили уже!Оффтоп начался
Единственное я внесу корректировку в мои предыдущие посты по поводу того следует ли на рейсах где предусмотрено спиртное после рациона либо между рационами наливать по просьбе пассажира алкогольный напиток:
Если пассажир летит бизнес классом или премиальным экономическим,то отказать нельзя я думаю.Что касается туристического то тут очевидно что только минеральная вода,чай или кофе

 Отправлено: 10.06.08 12:54. Заголовок: Dyer наконец то))) ..

Dyer
наконец то)))
я тебе про это и говорил)))
а за все за это услышал столько
хотя и в премиальном летают кадры)))) что и им нежелательно наливать )))
Летяга пишет:

цитата:

А что ты здесь вообще делаешь,

дык я же не пилот вот мне и интересно с бортами пообщаться, а вы как я вижу только можете орать и оскорблять(((

 Отправлено: 10.06.08 13:41. Заголовок: illyminat Кто оскор..

illyminat
Кто оскорбляет - это ещё вопрос.
На счёт орать... где ты вопли-то увидел? Обычно за "ор" можно принять текст, написанный с нажатым "капс-локом"... Здесь этим не увлекаются, вроде.
А вдруг ты тоже орёшь? А мы и не знаем!..))

Лана, действительно тема куда-то не туда пошла.

Короче, товарищи, соблюдайте технологию не забывая при этом ориентироваться по ситуации!

 Отправлено: 10.06.08 13:50. Заголовок: Летяга да и я согла..

Летяга
да и я согласен с этим)))))
что нить еще обсудим????
например почему многие кто пришел из вима такие наглые???((((

 Отправлено: 10.06.08 14:05. Заголовок: illyminat бугага!))..

illyminat
бугага!))
Ну, если хочешь, - начни новую тему!)) Думаеться, пришедшие из ВИМа с удовольствием подключатся...

 Отправлено: 10.06.08 14:18. Заголовок: Летяга да я так, кр..

Летяга
да я так, крик души...
прост пошутил))))
хотя многие и впрям как то себя ведут неподобающе(((((
а некторые очень даже хорошо, есть знакомые у самого из вима)))

 Отправлено: 11.06.08 07:10. Заголовок: illyminat пишет: на..

illyminat пишет:

цитата:

например почему многие кто пришел из вима такие наглые???((((

Приходи к нам в ВИМ, узнаешь! и в командировку сразу полетишь...

 Отправлено: 11.06.08 22:10. Заголовок: ASK :sm224: ..

ASK

Вообще, если вы заметили, как только вы написали не правильно слово, оно будет подчеркнуто волнистой линией.
Вам остается выбрать правильный вариант, нажав правую кнопку мыши

 Отправлено: 12.06.08 03:01. Заголовок: Дамы и господа! Будь..

Дамы и господа!
Будьте любезны, не сочтите за труд, закопайте Пушкина поглубже. Даля вообще перенесите куда-нибудь подальше! И, опять же- поглубже его болезного, ага...
Я спать не могу, видите-ли. Вибрации от их вращения зело сильные.
Или, быть может, эту помесь фонаря с паркетом того.. В качель?

Впрочем,
лан пох....

 Отправлено: 12.06.08 03:09. Заголовок: Вот так, незаметно, ..

Вот так, незаметно, становишься классиком...
Г-н Безенчук, будьте любезны, следующий раз не откажите в любезности напомнить мне, где МОЁ вот этими значками: " ". Весьма Вам благодарен.
Фа Q!