Отправлено: 13.02.07 15:04. Заголовок: Диагностика психологического климата

Уважаемые коллеги!

В ближайшее время в Службе бортпроводников будет проведено исследование психологического климата в коллективе (выявление степени сплоченности коллектива, его интересов, мотивов, потребностей, возможностей профессионального роста и развития).

Мы хотели бы рассказать Вам об этом подробнее и ответить на Ваши вопросы.

Задачей данного исследования является выявление степени удовлетворенности сотрудников условиями труда, заработной платой, взаимоотношениями в коллективе и с руководством, привлекательности профессии.

Целью исследования является выявление тех проблемных зон, которые мешают Вам работать, что Вас не устраивает, а также то, что Вам хотелось бы усовершенствовать в работе, привнести что-то новое.

Результатом данного исследования станут выявленные проблемы, с дальнейшей разработкой комплекса мероприятий, направленных на их устранение, предоставление полученной информации Руководству компании и всем сотрудникам Службы.

В проведении этого исследования заинтересовано Руководство компании, и лично Генеральный директор. Они заинтересованы в том, чтобы Вам нравилось работать в компании, чтобы Вы гордились ей и любили свою работу.
Ваше мнение, Ваши предложения и пожелания помогут увидеть пути дальнейшего развития Службы, повысить сплоченность коллектива, сделать Вашу работу более комфортной.

Для этого Вам будет предложено заполнить анкету. Данная анкета была разработана с учетом специфики Вашей работы и является анонимной. Информация, которую Вы сообщите в анкете, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Результаты опроса будут предоставлены как Руководству компании, так и сотрудникам Службы.

Надеемся на Ваше сотрудничество и активное взаимодействие для достижения общих целей, и что данное исследование будет для Вас интересно.

С уважением,
Разработчики проекта:
Денисова Нина
Менеджер по персоналу – психолог,
Кузнецова Анна
Специалист – психолог.

Будем рады ответить на Ваши вопросы

 Отправлено: 13.02.07 15:48. Заголовок: Re:

Психолог АК пишет:

цитата:

Задачей данного исследования является выявление степени удовлетворенности сотрудников условиями труда, заработной платой, взаимоотношениями в коллективе и с руководством, привлекательности профессии. Целью исследования является выявление тех проблемных зон, которые мешают Вам работать, что Вас не устраивает, а также то, что Вам хотелось бы усовершенствовать в работе

Неужели что-то еще требуется выявлять и выяснять? На этом форуме всё написано: и про условия труда, и про степень удовлетворенности зарплатой и т.д. и т.п. А похожие анкетирования проводились уже не раз, да только "воз и ныне там"...

 Отправлено: 13.02.07 15:56. Заголовок: Re:

Данные с этого форума просматриваются и Заместителем генерального директора по сервису и другими руководителями, но решаются крайне выборочно или остаются без ответа отчасти из-за того, что не являются достоверной выборкой.
Руководство компании, а в частности Генеральный директор, понимая, что ситуация в Службе мягко скажем неоднозначная, приняло решение о проведении полного исследования, в которое войдут многие "животрепещущие" для сотрудников вопросы. Чем больше ответов мы получим, чем откровеннее они будут, тем выше шанс что-то реально изменить.

 Отправлено: 13.02.07 17:55. Заголовок: Re:

На мой взгляд , на этом форуме максимально полно отражена картина "психологического климата".Все проблемы , как на ладони . Последнее анонимное анкетирование , помнится ,привело к тому ,что львиная доля опрашиваемых была всем довольна . Понятно ,что результаты были сфабрикованы. Кому это было надо ? Наверное тем , кто пытается(пытались) скрыть ,что есть какие-то проблемы в службе.
Что нового Вы хотите узнать , милая женщина , психолог АК ?
Раз уж Вы имели смелость объявиться на этом форуме , хочется спросить: разрабатываются ли программы по психологической подготовке бортпроводников в ТСО ? Я спрашиваю , потому как те полтора часа на первоначалке что АнЕчка Яворская рассказывала, как надо на самолете отдыхать (снять обувь смыть косметику и проч ), они вообщем-то никак меня не подготовили . Психологически .А когда через год Щербаков проводил курс с многообещающим названием "Человеческий фактор в ГА" , то просто хотелось плакать . Я еще не работала ,когда он был шефом\проводником, ничего не могу сказать о нем как о профессионале , слышала много хорошего ,но хотя бы планчик курса надо было накидать . Преподаватель -это профессия , ну или призвание , как хотите . Было неинформативно и скучно.
Извините , никого не хотела обидеть . В любом случае , Вы правильно делаете . Теперь никто не упрекнет Вас в бездействии , зарплату надо опять же отрабатывать.
Удачи.

 Отправлено: 13.02.07 19:34. Заголовок: Re:

Примеров много. Большенство людей, ксати это в основном, те кто давно летают, многое забывают а руководство закрывает глаза. Когда на обучении говорят одно, а шефы другое........ Пишите мне в личные сообщения отвечу с удовольствием.

 Отправлено: 13.02.07 19:35. Заголовок: Re:

Буканчик
Согласен.

 Отправлено: 14.02.07 09:50. Заголовок: Re:

Буканчик пишет:

цитата:

Последнее анонимное анкетирование , помнится ,привело к тому ,что львиная доля опрашиваемых была всем довольна . Понятно ,что результаты были сфабрикованы. Кому это было надо ? Наверное тем , кто пытается(пытались) скрыть ,что есть какие-то проблемы в службе.

Результаты прошлого исследования (к слову должна сказать, что анкета на этот раз разработана намного серьезнее и включает немало узконаправленных вопросов, учитывающих специфику работы Службы) так и не дошли до адресата, а были заторможены на предварительных этапах согласования. Заказчиком этого исследования является Генеральный директор и оно находится под ее личным контролем. Первый этап исследования уже прошел (интервьюирование руководителей Службы и тесно сотрудничающих с ней) и его результаты уже у Генерального директора. Поверьте наслово там проблемы есть.
Фабриковать результаты этого исследования никто не собирается, для этого исследование выведено как отдельный проект. Результаты будут вывешены на форуме и будут в Службе (организационно пока еще не решили как, но будут обязательно).

Буканчик пишет:

цитата:

разрабатываются ли программы по психологической подготовке бортпроводников в ТСО ?

В ЦО в настоящий момент появились два новых преподавателя, они в данный момент разрабатывают новую программу и введут ее в план обучения в ближайшее время, так что работа в этом направлении кипит :) Подробнее сказать не могу, т.к. я не одна из них.

 Отправлено: 14.02.07 10:07. Заголовок: Re:

Этот форум не отображает всей картины происходящего т.к. многие посты удаляются(модерируются).
Наверное модераторы не желают "выносить мусор из избы", когда удаляют те или иные посты, хотя возможно они препятствуют донесению мнения сотрудников до руководства и сободному обмену соображениями в среде форумчан.
На мой взгляд это отражает политику АК по отношению к мнению сотрудников.

Играть в демократию уже поздно. Давайте лучше займёмся коллективом.
Только вот не знаю как это может быть возможным???
Будут вызывать на работу в свободное время для проведения тренингов???

А вообще, я думаю, что надо спообствовать этому начинанию.
Авось поможет...

 Отправлено: 14.02.07 10:27. Заголовок: Re:

Игорек скоро о скандалах узнают все.

 Отправлено: 14.02.07 10:47. Заголовок: Re:

Пресса сильна. И много знает уже. Напишу когда будет премьера моего сюжета.

 Отправлено: 14.02.07 10:49. Заголовок: Re:

Игорь Кот пишет:

цитата:

Этот форум не отображает всей картины происходящего

Полностью согласна с Вашим мнением, даже не сотлько по тому, что часть удаляют, а потому, что не все наши сотрудники тут выражают свое мнение. Есть круг людей, которые здесь выссказываются, но ведь их определенно не 400 человек. Для того, чтобы выявить истинное положение дел в Службе, нужен опрос большинства, хотя бы 70% Службы.
Еще для объективности исследования и целостности картины очень важны Ваши пожелания, предложения, рекомендации. Для них в опроснике выделена специальная графа.
Чтобы не загружать Вас томами вопросов и долгими часами заполнения, мы постарались оставить только те вопросы, которые отразят самые "горячие" вопросы. Но естественно все туда войти не может, поэтому важно, чтобы Вы выссказались дополнительно.

 Отправлено: 14.02.07 10:52. Заголовок: Re:

Психолог АК
Все равно слушать нас никто не будет.

 Отправлено: 14.02.07 11:01. Заголовок: Re:

Никто - это кто?
Да, безусловно, в один прекрасный момент чудо не случится, но постепенные изменения будут, сложно бороться с системой, перестраивать установки, но будем работать в этом направлении.

 Отправлено: 14.02.07 11:01. Заголовок: Re:

Горбунов.
Твои методы тоже до добра не доведут.
Это мы уже проходили, но сообщи. Посмотрим.

Потом сравним достижения "психологии" и "пятой власти".

 Отправлено: 14.02.07 11:07. Заголовок: Re:

Вот мои методы до добра доведут. Может хоть что-то с места сдвинеться.

 Отправлено: 14.02.07 11:36. Заголовок: Re:

Психолог АК пишет:

цитата:

сделать Вашу работу более комфортной

О какой "более комфортной" работе можно говорить? Для начала необходимо хотя бы приблизить условия работы к человеческим.

 Отправлено: 14.02.07 11:41. Заголовок: Re:

Я надеюсь, что Вы понимаете, что мы максимально политкорректно стараемся говорить, чтобы не обидеть ни Вас, ни Ваше руководство. А Ваши предложения по улучшению мы и хотим узнать, к тому же понять в чем именно они "нечеловечны". Для Вас это очевидно, Вы сталкиваетесь с этим каждый день, но в остальных офисах этого просто не знают. Мы просим Вас рассказать об этом.

 Отправлено: 14.02.07 15:59. Заголовок: Re:

Я как сторонний человек (работник другой а\к) могу сказать, что происходящее здесь является большим достижением - то что на форуме возможно общение работника<=>руководителяи заслуживает уважение менеджмент, который не стесняется отвечать на вопросы... А вот в нашей компании форум наш закрыли - доступ с компьютеров компании не возможен - пытались решить этот вопрос, но только в обмен на личную встречу, что подобно....

 Отправлено: 14.02.07 22:32. Заголовок: Re:

Буканчик пишет:

цитата:

Последнее анонимное анкетирование , помнится ,привело к тому ,что львиная доля опрашиваемых была всем довольна . Понятно ,что результаты были сфабрикованы.

Сейчас Вас немного расстрою, но несколько анкет заполнялись в моём присутствии. Люди, действительно писали, что им всё нравится. Работают ли эти люди сейчас и устраивают ли их нынешние условия - не знаю.

Буканчик пишет:

цитата:

когда через год Щербаков проводил курс с многообещающим названием "Человеческий фактор в ГА" , то просто хотелось плакать

Буканчик пишет:

цитата:

Было неинформативно и скучно.

Жаль. Тема, на самом деле, очень интересная. Вот только некоторые её аспекты следует преподавать не рядовым бортпроводникам, а руководству. Причем не единожды (для общего развития), а регулярно, чтобы не забывали! Вроде как для нас КПК проводят раз в год.

Психолог АК пишет:

цитата:

В ЦО в настоящий момент появились два новых преподавателя, они в данный момент разрабатывают новую программу и введут ее в план обучения в ближайшее время

Насколько мне известно, в нашей АК всегда была проблема с психологами. Психологией для бортпроводников должны заниматься не люди "с улицы", пришедшие сразу после института, а профессионалы, знакомые со всеми проблемами этой работы не по наслышке.
То, что преподавали до настоящего момента наши, так называемые, психологи, новичкам может быть и казалось интересным, а вот у бортпроводников со стажем - ничего кроме здорового смеха это, уверяю Вас, не вызывало!

С уважением!

 Отправлено: 15.02.07 12:16. Заголовок: Re:

Кофейник пишет:

цитата:

Психологией для бортпроводников должны заниматься не люди "с улицы", пришедшие сразу после института, а профессионалы, знакомые со всеми проблемами этой работы не по наслышке.

Именно такие психологи сейчас и будут работать с этим курсом, опытные, проверенные, наши :)

 Отправлено: 15.02.07 19:25. Заголовок: Re:

Кофейник пишет:

цитата:
Психологией для бортпроводников должны заниматься не люди "с улицы", пришедшие сразу после института, а профессионалы, знакомые со всеми проблемами этой работы не по наслышке.



-Именно такие психологи сейчас и будут работать с этим курсом, опытные, проверенные, наши :)


Вы не поверите, но когда я прошёл собеседование на Смоленке и в дальнейшем, при "профотборе", т.е. тестах разных показал оч. хорошие результаты, то честно признался, что по гражданской специальности я психолог-социолог, хотя и поступал в ТСО как военный-авиатор и именно на военной стезе делал упор. Пытались тогда в 96г переманить к себе меня психологи АК, да ответил я им... -" стоит ли давать советы б/п если в шкуре его не побывал?" Да и летать хотелось до жути...
А когда сокращали в 99г. то даже и не вспомнили про меня, хотя тогда конечно, можно понять, им бы самим тогда в своих креслах психологов удержаться бы было...