Отправлено: 13.02.07 15:04. Заголовок: Диагностика психологического климата

Уважаемые коллеги!

В ближайшее время в Службе бортпроводников будет проведено исследование психологического климата в коллективе (выявление степени сплоченности коллектива, его интересов, мотивов, потребностей, возможностей профессионального роста и развития).

Мы хотели бы рассказать Вам об этом подробнее и ответить на Ваши вопросы.

Задачей данного исследования является выявление степени удовлетворенности сотрудников условиями труда, заработной платой, взаимоотношениями в коллективе и с руководством, привлекательности профессии.

Целью исследования является выявление тех проблемных зон, которые мешают Вам работать, что Вас не устраивает, а также то, что Вам хотелось бы усовершенствовать в работе, привнести что-то новое.

Результатом данного исследования станут выявленные проблемы, с дальнейшей разработкой комплекса мероприятий, направленных на их устранение, предоставление полученной информации Руководству компании и всем сотрудникам Службы.

В проведении этого исследования заинтересовано Руководство компании, и лично Генеральный директор. Они заинтересованы в том, чтобы Вам нравилось работать в компании, чтобы Вы гордились ей и любили свою работу.
Ваше мнение, Ваши предложения и пожелания помогут увидеть пути дальнейшего развития Службы, повысить сплоченность коллектива, сделать Вашу работу более комфортной.

Для этого Вам будет предложено заполнить анкету. Данная анкета была разработана с учетом специфики Вашей работы и является анонимной. Информация, которую Вы сообщите в анкете, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Результаты опроса будут предоставлены как Руководству компании, так и сотрудникам Службы.

Надеемся на Ваше сотрудничество и активное взаимодействие для достижения общих целей, и что данное исследование будет для Вас интересно.

С уважением,
Разработчики проекта:
Денисова Нина
Менеджер по персоналу – психолог,
Кузнецова Анна
Специалист – психолог.

Будем рады ответить на Ваши вопросы

 Отправлено: 15.04.07 20:27. Заголовок: Re:

982
Вы к кому сейчас обращались?

 Отправлено: 16.04.07 14:05. Заголовок: Re:

tu204
да, все увольняющиеся проходят через 4 кабинет. а не слабо ли Вам назвать тех, кто объяснил в 4 кабинете реальные причины своего ухода? ну или хотя бы подтвердить этот факт своим честным словом Вы можете?!
что-то мне такие случаи не припоминаются.
все блеют что-то непонятное, типо "не мое это". ну и какие выводы может сделать каб№4?
а по поводу вступления в брак - так это очень близко к истине. уходя в декрет, многие уже никогда из него не возвращаются. большинство.
могу привести пример с этого же форума. уже не летун new писал как-то, что на его уход из АК повлияла и его жена в том числе.

 Отправлено: 16.04.07 14:11. Заголовок: Re:

Кофейник Кофейник пишет:

цитата:

Неужели Вы так наивны? Вы действительно так думаете? Боюсь Вас разочаровать, но здесь это не работает. Странно, что за 3 года работы Вы это ещё не поняли...

я вовсе не наивна. это лишь мой личный опыт уступок со стороны АК. если у Вас что-то не сложилось, может быть причина в Вас?
Кофейник пишет:

цитата:

если люди не идут работать в иностранные компании, то это вовсе не означает того, что они чем-то не вышли. Не каждый человек способен ЖИТЬ И РАБОТАТЬ заграницей. Это Вам - не в эстафете недельку потусоваться. Таких людей - единицы.

хорошо, не хотите в иностранные АК, так свои двери для Вас распахнут многие АК России. оторвут с руками и ногами, как говорится.
я просто не понимаю, как можно работать в АК, которая не устраивает Вас во всем?!

 Отправлено: 16.04.07 18:41. Заголовок: Re:

и еще, возвращаясь к теме конференции. не понимаю. почему все так против этих опросов. если есть тут люди, хоть немного имеющие представление об управлении персоналом, то они меня поддержат. ведь что бы что-то менять, нужно сначала исследовать ситуацию. не думаю, что кому-то понравилось бы, если безо всякого изучения ситуации на нас бы ставили опыты, испытывая различные варианты изменений. "методом тыка" так сказать.

на мой взгляд ситуация в 2004-начале 2005 была куда лучше. справедливее все было что ли. даже не знаю с чем это связано. и хочется спросить у уважаемых психологов, почему сейчас в компании проводится политика быстрого продвижения "новеньких", параллельно с "добиванием" стареньких?!
кто-то посчитал, что раз раньше не ушли, значит никуда уже не денутся?
не стану отрицать, у многих ситуация обстоит именно так.

вообще складывается впечатление, что "новенькие" всем довольны, у них классные рейсы, они вежливы, доброжелательны и улыбаются паксам. их и ставят в соответствующие рейсы.
а старенькие, уже порядком уставшие и замученные, неудовлетворенные сравнением себя с новечками (причем явно не в свою пользу) летают только чартеры, где мнение паксов об АК и проводах никого особо не интересует.
это мое субъективное заблуждение (совпадение) или печальная действительность?

так может стоит уволиться и прийти вновь?:))

 Отправлено: 17.04.07 14:42. Заголовок: Re:

1546
Всё-таки я Вас не понимаю. В других темах Вы пишете чуть ли не обратное. И кто сказал, что АК не устраивает меня во всём? Хотя, не скрою, что мысли "свалить" периодически возникают.
Не думаю, что все категорически против подобных опросов. Просто многие не верят в то, что это действительно может сработать.

 Отправлено: 17.04.07 14:53. Заголовок: Re:

Кофейник это где Вы обнаружили обратное?
просто я не понимаю ПУСТЫХ жалоб о том, что все плохо от людей, которые никуда при этом не сваливают и даже не собираются. сами ничего не делают и осуждают все попытки сделать хоть что-нибудь.
напоминает толчение воды в ступе.

меня много что не устраивает.
но я сама выбрала эту работу и эту АК.

мы же не рабы, сами сюда пришли.
и многих, кто много ворчит тосюда и сраной метлой (ой, простите) не выгониш.

видимо есть здесь что-то. что-то гораздо более важное, чем подсчет часов переналета и суточных.

что-то, что объединяет всех нас, таких разных, несмотря ни на что.

Дух?!

 Отправлено: 17.04.07 20:07. Заголовок: Re:

Теперь с подобными вопросами можете обращаться ко мне, я постараюсь Вам помочь. Все вопросы персонала Службы (перевод сотрудников, прием, увольнение, адаптация и другие вопросы, а также вопросы психологического характера) теперь курирую я. С момента переезда Службы в новый офис 3 дня в неделю буду в Службе и буду стараться сделать все от меня зависящее.
До понедельника тел. 241-4419 С понедельника пока только электронная почта, т.к. офис "Смоленская" переезжает вместе с ЦО на ст. м. "Динамо" и телефонов пока нет. ndenisova@transaero.ru

 Отправлено: 17.04.07 20:10. Заголовок: Re:

Спасибо за информацию, обязательно включу ее как предложение сотрудников.
Спасибо!

 Отправлено: 17.04.07 20:18. Заголовок: Re:

Обязательно! Единственная просьба - активизируйте коллег. Ответов пока мало для написания полноценного отчета. Из всей Службы пока только 123 заполненных анкеты :( а ведь вас около 700 человек!
Еще раз напомню, что ключи от урны для голосований ТОЛЬКО у меня, коробка в брифинговой заклеена и заберу ее также лично я (не через почту или как либо еще).
Часть анкеты со статистическими данными (возраст, пол и пр.) для заполнения НЕ обязательна - заполняется по желанию.
Стаж нам важен для понимания проблем по категориям сотрудников (что больше волнует молодых сотрудников, что отмечают "старожилы" и т.д.).
Буду искренне признательна за помощь! Это поможет быстрее сформировать общественное мнение и определить пути решения.

 Отправлено: 17.04.07 20:37. Заголовок: Re:

Мнения у всех противоречивые! Во первых, заполнение анкет по желанию, во-вторых, многие за ними в инструкторскую сами не пошли, на брифингах анкеты (по словам инструкторов) раздаются, но процент заполненных и отданных (т.е. взятых мной из урны) мал, в-третьих, для вас самих выдача анкет под подпись была бы частью принуждения и лишения ее заполнения конфиденциальности, в-четвертых, до сих пор многие опасаются, что автор заполненной анкеты станет известен и не заполняют ее (хотя вычислить сотрудника ж/м 23 лет с опытом работы от 6 месяцев до 1 года просто не реально)... Поэтому мы и положили их в брифинговую, чтобы желающие могли и сами взять :) 500 анкет в Службе уже розданы - а вернулись только 123...

 Отправлено: 17.04.07 20:42. Заголовок: Re:

Для наземного персонала были созданы отдельные анкеты - я до сих пор ни одной не могу получить назад - а Вы говорите, что они будут ваши заполнять...

А как же право выбора, свобода, так сказать? Мы подумали, что вам будет не приятно и обидно, если их выдавать под подпись...

 Отправлено: 17.04.07 20:51. Заголовок: Re:

Не могу я согласиться с формулировкой "не нравится - увольняйся". Как показывает уже сейчас опрос понимание уровня ЗП у каждого свое и нет единой системы и / или цифры. А это значит, что есть разные возможности, это значит и что надо ее уровень контролировать. Ну ЗП оставим - вопрос больной, но ведь можно еще и расти - сейчас есть такая возможность: стать шефом, а потом инструктором - это не миф, это возможность. Хотите большего - стремитесь, почему бы нет? Сейчас вводится технология перевода на должность бортпроводник старший и инструктор, по которой у каждого есть шанс карьерного роста, если все формальные критерии соответствуют (англ.яз., образование и отсутствие вопиющих и ужасающих выговоров по компании).

 Отправлено: 17.04.07 21:05. Заголовок: Re:

Текучки такой прям безумной и ужасающей у нас правда нет. Да люди увольняются, но текучка в том же СОПП намного выше. Из 700 человек в месяц уходят в среднем 6-7 человек - это 1%... а приходит в Службу в месяц где-то 15-18 человек. Да людей не хватает, да увольняются по состоянию здоровья, по психологической усталости (все недовольства относим сюда), да по желанию "сойти на землю" и по семейным обстоятельствам, но это не побег массовый и не повод для паники. Никто не отрицает, что тяжело - с этим мы и работаем, и будем работать впредь!

 Отправлено: 17.04.07 21:17. Заголовок: Re:

В в связи с переездом офиса некоторые проблемы с техникой, к тому же мы все тут живые люди, которые работают, живут и сидят на форуме не 24/7

 Отправлено: 17.04.07 21:36. Заголовок: Re:

Абсолютно верно, информация с этой ветки будет учтена, здесь было высказано не одно предложение и даны очень важные замечания, которые войдут в заключение и будут представлены Ольге Александровне, в том числе и неоднократно выраженное желание встречи с ней лично.

 Отправлено: 17.04.07 21:41. Заголовок: Re:

Вопрос отношения к сотрудникам со стажем также один из поднятых и важных - он обязательно войдет в отчет и будет учтен.
Про технологию перевода написала выше...

 Отправлено: 18.04.07 16:47. Заголовок: Re:

Психолог АК Вы несколько раз упомянули цифру 700 человек в службе... эти люди только на бумаге, летающих в 2 раза меньше.....
И ещё у нас очень много "мёртвых" душ, люди которые уже давно уволились по какой то причине числятся работающимися, например в кабинете у врача лежит карта молодого человека, который уволился больше полугода назад, а вчера на стенде в службе я его увидел в числе тех людей, которые уходят в отпуск!!!!! Вот так вот, и это не единичный случай, а Вы говорите 700)))))

 Отправлено: 18.04.07 19:44. Заголовок: Re:

Про мертвых душ не знала... Спасибо, для меня это очень важная информация. В данный момент я постепенно принимаю все дела, связанные с персоналом. Увольнения сотрудников также как и прием, перевод будут проходить под моим контролем - постараемся сделать работу в Службе не произведением Гоголя, а хорошо слаженным механизмом (с живыми и здравствующими душами).

 Отправлено: 19.04.07 13:31. Заголовок: Re:

1546
Пойми Трансажро для меня было второй работой. И эти копейки которые платили мне были не нужны. Просто я люблю авиацию. Вот так.

 Отправлено: 19.04.07 14:23. Заголовок: Re:

gorbunov пишет:

цитата:

Пойми Трансажро для меня было второй работой. И эти копейки которые платили мне были не нужны. Просто я люблю авиацию. Вот так.

вот неприятно это читать, честно. обсрал с головы до ног.
хорошо, что теперь ты будешь любить авиацию на расстоянии. безопасном для нашей АК.

любить трансаэровские посиделки и пьянки - это не то же самое, что любить авиацию.

просто убил. полное разочарование.



не думала, что на форуме есть люди, относящиеся к работе в АК как к каникулам в пионер-лагере