Отправлено: 16.01.08 14:19. Заголовок: гигиена или брешь в технологии

На одном из рейсов, пассажир обратил внимание на то, что мы собираем "грязь" без перчаток. Сказав следующее: " Молодой человек, почему вы работаете без перчаток, ведь это неэтетично и негигиенично. Это я вам как санитарный врач говорю! Постоянный контакт со слюнями и крошками может неблагоприятно сказаться на вашем здоровье! Задумайтесь! Мне очень неприятно, что потом вы этими руками будете приносить мне что-либо из еды, напитков." Давайте подумаемем, может быть на самом деле мы рискуем своим здоровьм! В других компаниях вообще штрафуют за сбор грязной посуды без перчаток! А в Air France даже пледы собирают в перчатках, а не то, что наши некоторые девочки не брезгуют осибори забирать руками!!!

 Отправлено: 18.01.08 22:06. Заголовок: В компании, где я тр..

В компании, где я трудился до перехода в ТСО, летали (вроде и сейчас летают) семейная пара. Всегда вместе. В первое время, она - ст.бортпроводник, он обычный бортпроводник. Чуть позже она - инструктор, он - ст.б/п. Так вот, они всегда собирали посуду в перчатках. Никому ничего не говоря, просто одевали перчатки и в салон. Видимо они приносили их с собой. Цена упаковки перчаток наверное копеечная. Дешевле чем серная мазь :)).
Может действительно это предложение донести до руководства?

 Отправлено: 18.01.08 22:36. Заголовок: tu204 Взаимно. Я то..

tu204 Взаимно.
Я тоже замечаю людей с трезвым взглядом.
Не в коем случае я не в обиде.
Наеборот, призываю действовать.

Просто я сам не подхвачу ваше начинание. Не проникся этой идеей.
Нам бы фартуки для начала осилить.

 Отправлено: 19.01.08 00:21. Заголовок: Я обеими руками за ф..

Я обеими руками за фартук! Ношу с удовольствием. Женщинам очень даже нравятся мужчины в фартуках.
Кстати, а почему многие парни не носят жилетки?

 Отправлено: 19.01.08 01:02. Заголовок: Mopple The Whale пиш..

Mopple The Whale пишет:

цитата:

Женщинам очень даже нравятся мужчины в фартуках.

А мне мой мужчина больше в форме нравится!

Mopple The Whale пишет:

цитата:

Кстати, а почему многие парни не носят жилетки?

По-моему, это очень удобно, гораздо комфортней и теплее!
Ещё плюс(думаю, у многих существет та же проблема): не видно следов от ручки на грудном кармане, и отглаживать рубашку можно только тщательнее на рукавах и воротничке! Это я вам говорю, как женщина, ежедневно этим занимающаяся!

 Отправлено: 19.01.08 10:06. Заголовок: перчатки-это даже ск..

перчатки-это даже скорее не санитарная мера, а гигиеническая. регулярно пачкаются руки об открытый недоеденный йогурт или бутерброд с маслом, да и премять вавилонскую башню из оберток и грязных салфеток на подносе, чтобы он в телегу поместился, было бы быстрее (опять же увеличение скорости обслуживания) . Да и совсем необязательно, чтобы перчатки были резиновые, они могут быть и полиэтиленовые легкие (как в красках для волос). Вид действительно непривлекательный,когда мы посуду собираем и руки пачкаем, а паксы за этим внимательно наблюдают. фии.

 Отправлено: 19.01.08 10:41. Заголовок: я на каждом рейсе(ес..

я на каждом рейсе(если работаю в салоне)перед выходом в салон за грязью одеваю резиновые перчатки,которые нам бытовая служба привозит,только один минус руки в них очень сильно потеют( и ни один пакс никогда про перчатки мне ничего не говорил))

 Отправлено: 19.01.08 10:50. Заголовок: Amen пишет: я на ка..

Amen пишет:

цитата:

я на каждом рейсе(если работаю в салоне)перед выходом в салон за грязью одеваю резиновые перчатки,которые нам бытовая служба привозит

Вот про это я и переживаю.
Отличный совет любителям получать замечания.
Жень, ты лидер.
"Грубое нарушение технологии".

 Отправлено: 19.01.08 12:35. Заголовок: Игорь Кот :sm3: ну ..

Игорь Кот ну до лидера мне ооочеень далеко)
А перчаточки надо ввести!такие лёгенькие чтоб руки не потели и не пачкались!!!!!!

 Отправлено: 19.01.08 12:43. Заголовок: Игорь Кот Плоха та т..

Игорь Кот Плоха та технология,которая предусматривает сбор грязной посуды(с которой стекают пищевые отходы)голыми руками!Игорь Кот пишет:

цитата:

Я не трогаю. Беру за поднос, а не за остатки пищи.

как ты не бери а руки всё равно испачкаешь!Ты же не будешь засовывать поднос,на котором пирамида хеопса из тарелочек,булочек и прочих пищевых отходов,в телегу предварительно не расставив посуду на нём?

 Отправлено: 19.01.08 12:46. Заголовок: Игорь Кот пишет: па..

Игорь Кот пишет:

цитата:

пассажиры подумают, что мы относимся к ним, как к заразным.

НИКОГДА ОНИ ТАК НЕ ПОДУМАЮТ! со стороны бортпроводники в перчатках выглядят гораздо эстэтичней нежели провод с голыми руками!

 Отправлено: 19.01.08 12:47. Заголовок: *этичнее..

*этичнее

 Отправлено: 19.01.08 12:50. Заголовок: Игорь Кот и я ни в к..

Игорь Кот и я ни в коем случае не призываю нарушать технологию обслуживания ак "трансаэро"
она отличная,но перчаточки ввести всё таки надо)

 Отправлено: 19.01.08 14:03. Заголовок: Amen пишет: я на ка..

Amen пишет:

цитата:

я на каждом рейсе(если работаю в салоне)перед выходом в салон за грязью одеваю резиновые перчатки,которые нам бытовая служба привозит,

Как я понимаю, перчатки привозимые бытовой службой используются не по назначению, а по назначеню не используются.

В технологии обслуживания не говорится о необходимости использовать этот туалетный аксессуар при сборе посуды.

Это и есть суть моего замечания.

О какой эстэтике можно говорить, когда мы используем в салоне то, что предназначено для туалета?
Кто и как наводил порядок в туалетах на рейсах с Женей?

Сам отвечу на свои вопросы. Друзья, для вас всё уже придумали. Делайте как научили и будет вам счастье.
Если у вас есть свои мысли, то не стесняйтесь и выкладывайте, но не делайте как Amen

 Отправлено: 20.01.08 02:23. Заголовок: Дорогие друзья! На к..

Дорогие друзья!
На каждый рейс нашей авиакомпании привозят осибори в достаточном количестве.Лично я перед тем как собирать грязные подносы в салоне,замачиваю комплект осибори.Когда соберу грязь,сразу руки вытираю.Или если свободен туалет иду туда и руки мою!Либо когда работаю в стойке,я замачиваю осибори для тех кто собирает грязные подносы!К примеру на рейс во Франкфурт загружается целых 2 коробки плюс ещё остаётся то, что не выгрузили с предыдущего рейса.В итоге 3 а то и 4 коробки с осибори на 737-й с неполной загрузкой.Следовательно я не думаю что из-за парочки ланч-боксов с осибори компания обанкротится!

А про перчатки какие-либо ну о чём вы???Зачем это надо?Если просто потом можно руки помыть!!!Дело даже не в том,что пассажиры будут не в воссторге от того,что ихние подносы собирают в перчатках,просто это реально будет некрасиво смотрется!!!В каких бы то ни было перчатках в полиэтиленовых,для горячего или резиновых!!!И не надо обращать внимание на зарубежные авиакомпании.Там менталитет другой у пассажиров!!У нас пассажиры реально думают,что мы после сбора подносов моем руки!!Нашей компании уже более 15-ти лет и неужели этот вопрос ни разу не поднимался?Зачем вы тут велосипед изобретаете??
Я считаю что надо сделать обязательным доведение до сотрудников на курсе технологии пользоваться осибори после сбора грязи!А то сколько раз я замечал что коллеги после того как соберут грязь и закатят телегу на место сразу лезут к невостребованным пассажирским подносам со словами "Чё там осталось?Так жрать охота!"
Amen пишет:

цитата:

я на каждом рейсе(если работаю в салоне)перед выходом в салон за грязью одеваю резиновые перчатки,которые нам бытовая служба привозит

Хм......можно ещё и презик на руки натягивать На вопросы или недоумевшие взгляды пассажиров говорить что это новая фишка Трансаэро А чё?
Причём одевать надо обратной стороной.Тогда сразу и руки вазелином помажешь.Тоже полезно Никакой заразы

 Отправлено: 20.01.08 09:32. Заголовок: Игорь Кот :sm2: :s..

Игорь Кот

 Отправлено: 20.01.08 09:40. Заголовок: Dyer Dyer пишет: мо..

Dyer Dyer пишет:

цитата:

можно ещё и презик на руки натягивать

больная голова рукам покоя не даёт))без обид

 Отправлено: 20.01.08 09:45. Заголовок: Игорь Кот Игорь я же..

Игорь Кот Игорь я же написал чAmen пишет:

цитата:

я ни в коем случае не призываю нарушать технологию обслуживания ак "трансаэро"

всё забыли про перчаточки)из-за резиновых перчаток ещё не хватало всем перессориться)
ЗАКРОЙТЕ ТЕМУ!!!!

 Отправлено: 20.01.08 13:16. Заголовок: Если противно голыми..

Если противно голыми руками - можно хбшные натянуть, те что для работы в стойке грузятся.

 Отправлено: 20.01.08 13:27. Заголовок: Товарищи, действител..

Товарищи, действительно, тема себя исчерпала.

Я, каюсь, пару раз собирала грязь в перчатках (а потом в стойке ещё протирала руки водкой) - на рейсах в Амритсар и Канаду Многие меня поймут))

Собирать грязь в латексных перчатках, которые бытовая служба загружает на борт - некрасиво и пссажиры действительно не поймут. Могли бы грузить специальные целофановые перчатки, но раз этого не сделали за 15 лет работы а/к, то вряд ли сделают сейчас.
Мойте ручки, протирайте их специальной антибактериальной жидкостью, и всё будет хорошо.

 Отправлено: 20.01.08 22:45. Заголовок: Как это тема себя ис..

Как это тема себя исчерпала??? И так со всеми проблемами? Покричали и успокоились, да? Молодцы, ничего не скажешь..
Подняли тему про отпускные - тишина...Повозмущались и все на этом...
Про перчатки опять тоже самое... Какие на хрен (простите) осибори??? Эти теплые тряпочки спасут нас от заразы? Мылом хозяйственным два раза и потом еще спиртом(водкой) ополоснуть... Это возможно поможет. Сегодня на рейсе, собирая посуду, невольно вспомнил о перчатках после того, как нурнул мизинцем в йогурт, потом подлива( касалетка с мясом) неизвестно как оказалась на моем большом пальце. И смею вас заверить, я аккуратный молодой человек. Но просто взять поднос и поставить его в телегу - невозможно. Постоянно какие-то ребусы.. из трех собранных (семья) быстренько раскидать все на три подноса и т.д
ПЕРЧАТКИ НУЖНЫ!
Кто-то писал о другом менталитете... Это что же получается.. Наши граждане, увидев подобное( использование бортпроводниками перчаток) на FinAir,AirFrance и т.д принимают это за должное. Но они же, увидев подобное на наших рейсах, будут отворачивать носы и фукать? Или я это неверно понял.. ?
Не нужно сравнивать всех с пассажирами дешевого отдыха... Основная масса наших пассажиров-средний класс, летающий во все уголки земли разными авиакомпаниями. Не говоря про Европу.. у каждого второго паспорт иностранного государства.. Эта категория граждан даже слова не скажет , увидев на руках стюардессы перчатки.