Отправлено: 26.02.09 04:30. Заголовок: Непослушные пассажиры и наш им ответ

Все рано или поздно сталкивались в работе с необходимостью привести в качестве довода непослушному пассажиру ссылки на официальные документы, но часто бортпроводники просто выдумывают санкции.
Немного потратив времени - я нарисовал табличку с штрафами и ссылочками на статьи кодексов.

 Отправлено: 26.02.09 09:26. Заголовок: Ой молодееец! :sm15:..

Ой молодееец!

 Отправлено: 26.02.09 10:08. Заголовок: Lynx пишет: табличк..

Lynx пишет:

цитата:

табличку с штрафами и ссылочками на статьи кодексов

должна выдаваться каждому пассажиру при входе в самолет!))

 Отправлено: 26.02.09 10:40. Заголовок: Неплохо, молодец. В ..

Неплохо, молодец.
В качестве продолжения могу предложить отличную книгу по тактике ведения переговоров и убеждения собеседника.
Называется "Черная риторика".

Карстен Бредемайер — тренер №1 в области коммуникативной техники. Черная риторика, по Бредемайеру, — это умение манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу; отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими; устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору; превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное; находчиво и элегантно устранять ловушки; в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно.

Если найдете обязательно прочитайте, массу интересного узнаете.

click here

 Отправлено: 26.02.09 14:25. Заголовок: О так это практическ..

О так это практически умение составлять PR тексты с применением НЛП =)

Кстати - в табличке - где торчит синий квадратик - там должно быть написано Выпил